CGV
Dernière mise à jour : 12 mai 2026
Bienvenue sur AREINE_HIJAB.
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après les « CGV », régissent les ventes réalisées sur notre boutique en ligne.
En passant commande sur notre site, vous acceptez les présentes CGV, notre Politique de confidentialité et notre Politique de retours et remboursements.
Les CGV doivent être communiquées au client avant qu’il soit engagé par un contrat de vente, et elles sont obligatoires dans le cadre d’une vente entre un professionnel et un particulier.
Article 1 — Informations générales
Le site AREINE_HIJAB est exploité par AREINE_HIJAB.
Dans les présentes conditions, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent AREINE_HIJAB. Les termes « vous » ou « client » désignent toute personne visitant le site ou effectuant un achat sur notre boutique.
Notre boutique est propulsée par Shopify, qui nous permet de vendre nos produits et de fournir nos services en ligne.
Article 2 — Produits
Nous faisons tout notre possible pour présenter nos produits avec précision, notamment les descriptions, photos, couleurs, tailles et caractéristiques.
Cependant, les couleurs ou l’apparence des produits peuvent varier légèrement selon l’écran, l’appareil ou les paramètres utilisés.
Les descriptions de produits, prix et disponibilités peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis.
Nous nous réservons le droit de limiter les quantités disponibles, de modifier ou de retirer un produit de la vente à tout moment.
Article 3 — Commandes
Lorsque vous passez une commande sur notre site, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
Une commande est considérée comme acceptée après confirmation de notre part et validation du paiement.
Nous nous réservons le droit de refuser, modifier ou annuler une commande pour des raisons légitimes, notamment en cas de :
- Produit indisponible
- Erreur de prix ou de description
- Suspicion de fraude
- Informations client incorrectes ou incomplètes
- Problème lié au paiement
Si votre commande est annulée après paiement, nous procéderons au remboursement des sommes concernées.
Article 4 — Prix
Les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros, sauf mention contraire.
Les prix peuvent être affichés toutes taxes comprises ou hors taxes selon la configuration applicable de la boutique. Les frais de livraison, taxes éventuelles ou autres frais applicables peuvent être ajoutés au moment du paiement, avant la validation finale de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Le prix facturé sera celui affiché au moment de la validation de votre commande.
Article 5 — Paiement
Le paiement doit être effectué via les moyens de paiement disponibles sur notre site.
Vous confirmez être autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi.
La commande est traitée après validation du paiement.
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. Nous ne stockons pas directement les informations complètes de votre carte bancaire.
Article 6 — Livraison
Nous préparons et expédions les commandes selon les délais indiqués sur notre site ou lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la destination ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards causés par :
- Le transporteur
- Une adresse incorrecte ou incomplète
- Des formalités douanières
- Un cas de force majeure
- Tout événement échappant à notre contrôle
Le client est responsable de fournir une adresse de livraison exacte et complète.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux achats en ligne, vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sauf exception prévue par la loi.
Le droit de rétractation permet au consommateur d’annuler un achat à distance dans un délai de 14 jours minimum. Ce droit s’applique aussi aux produits soldés, d’occasion ou déstockés, sauf exceptions prévues par la loi.
Pour exercer ce droit, vous devez nous contacter à l’adresse suivante :
Vous pouvez également utiliser le formulaire type de rétractation disponible dans notre Politique de retours et remboursements.
Article 8 — Retours et remboursements
Les retours, échanges et remboursements sont soumis à notre Politique de retours et remboursements.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit reçu défectueux.
Aucun retour ne doit être envoyé sans nous avoir contactés au préalable.
Article 9 — Garanties légales
Tous nos produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment :
- La garantie légale de conformité
- La garantie contre les vices cachés
Ces garanties s’appliquent conformément à la réglementation française en vigueur.
Si vous pensez qu’un produit reçu présente un défaut ou n’est pas conforme à votre commande, vous pouvez nous contacter à :
Veuillez joindre votre numéro de commande ainsi que des photos du produit concerné.
Article 10 — Annulation de commande
Si vous souhaitez annuler une commande, vous devez nous contacter le plus rapidement possible à :
Nous ne pouvons pas garantir l’annulation d’une commande déjà préparée ou expédiée.
Si la commande a déjà été expédiée, vous devrez suivre la procédure de retour prévue dans notre Politique de retours et remboursements.
Article 11 — Utilisation interdite du site
Vous vous engagez à ne pas utiliser notre site ou nos services :
- À des fins illégales
- Pour violer une loi ou une réglementation applicable
- Pour transmettre des virus, logiciels malveillants ou tout autre code nuisible
- Pour tenter d’accéder sans autorisation à nos systèmes
- Pour collecter les données personnelles d’autres utilisateurs
- Pour usurper l’identité d’une autre personne
- Pour copier, reproduire ou exploiter le contenu du site sans autorisation
- Pour nuire au fonctionnement normal du site
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de bloquer l’accès à nos services en cas de violation des présentes conditions.
Article 12 — Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur notre site, notamment les textes, images, logos, graphismes, photos, vidéos, designs, noms commerciaux et éléments visuels, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Sauf autorisation écrite préalable, vous n’êtes pas autorisé à copier, reproduire, modifier, distribuer, publier ou exploiter tout ou partie du contenu de notre site.
Article 13 — Avis, commentaires et contenus clients
Si vous nous envoyez des avis, commentaires, suggestions, photos ou autres contenus, vous acceptez que nous puissions les utiliser afin d’améliorer, promouvoir ou présenter nos produits et services, dans le respect de la réglementation applicable.
Vous vous engagez à ne pas transmettre de contenu illégal, offensant, diffamatoire, trompeur ou portant atteinte aux droits de tiers.
Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu que nous jugeons inapproprié.
Article 14 — Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites internet ou services tiers.
Nous ne sommes pas responsables du contenu, des pratiques, des politiques de confidentialité ou des conditions d’utilisation de ces sites tiers.
L’utilisation de sites tiers se fait sous votre propre responsabilité.
Article 15 — Relation avec Shopify
Notre boutique est propulsée par Shopify.
Cependant, toute vente réalisée sur notre boutique est conclue directement entre vous et AREINE_HIJAB.
Shopify n’est pas responsable des produits vendus, des commandes, des livraisons, des retours, des remboursements ou de tout litige lié à un achat effectué sur notre boutique.
Article 16 — Données personnelles
La collecte et l’utilisation de vos données personnelles sont régies par notre Politique de confidentialité.
En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Article 17 — Erreurs et inexactitudes
Il peut arriver que certaines informations présentes sur notre site contiennent des erreurs, omissions ou inexactitudes, notamment concernant :
- Les descriptions de produits
- Les prix
- Les promotions
- Les frais de livraison
- La disponibilité des produits
- Les délais de livraison
Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, de modifier les informations ou d’annuler une commande si une information affichée était incorrecte.
Article 18 — Limitation de responsabilité
Nous faisons notre possible pour assurer le bon fonctionnement du site et la qualité des informations publiées.
Cependant, nous ne garantissons pas que le site sera accessible sans interruption, sans erreur ou sans problème technique.
Dans la mesure autorisée par la loi, nous ne pouvons pas être tenus responsables des dommages indirects, pertes de données, pertes commerciales ou autres préjudices résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser notre site ou nos services.
Cette limitation ne remet pas en cause les droits légaux dont vous bénéficiez en tant que consommateur.
Article 19 — Force majeure
Nous ne pouvons être tenus responsables d’un retard ou d’une impossibilité d’exécuter nos obligations en cas d’événement indépendant de notre volonté, notamment :
- Catastrophe naturelle
- Grève
- Panne technique importante
- Interruption de transport
- Problème fournisseur
- Restrictions administratives
- Tout autre événement de force majeure
Article 20 — Modification des CGV
Nous pouvons modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur notre site au moment de votre commande ou de votre utilisation du service.
Il vous appartient de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.
Article 21 — Loi applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par les lois applicables en France, sous réserve des droits impératifs dont bénéficie le consommateur dans son pays de résidence.
En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en priorité afin de trouver une solution amiable.
Article 22 — Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter à :
AREINE_HIJAB
E-mail : contact@areinehijab.com
Adresse : 8 Rue Claude Nougaro, Saint-Jacques-de-la-Lande, 35136, France