retours & remboursements

Un ou plusieurs articles de votre commande ne vous conviennent pas ? Nous sommes heureux de vous présenter notre politique de retour et de remboursement :
• Les retours sont acceptés dans un délai de 10 jours ouvrables après la réception de la commande.
• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes intactes.
• Tout article endommagé, sali ou utilisé ne sera pas accepté.
• Les articles achetés en promotion ou avec un code promo ne sont ni repris ni remboursés.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Aucun retour ne sera accepté sans preuve d’achat (numéro de commande ou facture).
•Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sur le montant payé pour le(s) produit(s) via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai de 48 à 72 heures. En cas de retour de la totalité de votre commande, une déduction de 3,50€ sera appliquée sur le remboursement (coûts de manutention et de frais de transaction).

Échanges:

•Pour effectuer un échange, il est conseillé de retourner l’article et de passer une nouvelle commande une fois le retour accepté.

•Pour demander un retour, merci de nous contacter par e-mail à : contact@areinehijab.com

Instructions pour le retour :

• Veuillez placer le produit dans son emballage d’origine ou dans un autre emballage approprié, et inclure une feuille indiquant votre numéro de commande.
• Rendez-vous dans n’importe quel bureau de poste pour envoyer votre article.
• Merci de nous contacter pour obtenir les informations du destinataire.
contact@areinehijab.com

Remarque:

•Nous ne sommes pas responsables en cas de perte ou de détérioration du colis lors du retour.